متجر New Beutic
نحرص في New Beutic على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان، مع ضمان تجربة تسوق مريحة ومميزة لجميع عملائنا داخل دولة الكويت وخارجها.
أولاً: مناطق الشحن
- نقدم خدمة الشحن إلى جميع مناطق دولة الكويت.
- يتوفر الشحن الدولي إلى عدد من الدول عبر شركات الشحن المعتمدة، وتختلف الرسوم والمدة حسب الدولة.
ثانيًا: مدة التوصيل
- داخل الكويت: يتم توصيل الطلب خلال مدة تتراوح بين 3 – 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- دول مجلس التعاون الخليجي: التوصيل خلال7 – 10 أيام عمل.
- الشحن الدولي: التوصيل خلال 7 – 14 يوم عمل حسب الوجهة وشركة الشحن.
ملاحظة: قد تتأثر المدة بعوامل خارجية مثل العطل الرسمية أو ظروف الطقس أو الإجراءات الجمركية.
ثالثًا: رسوم الشحن الدولي
- تختلف رسوم الشحن حسب منطقة التوصيل والوزن الإجمالي للطلب.
- يتم توضيح التكلفة النهائية للشحن عند إتمام عملية الدفع على الموقع.
- قد نقدم عروض شحن مجانية من وقت لآخر على الطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا.
رابعًا: تتبع الطلب
- بعد شحن الطلب، يتم تزويد العميل برقم تتبع من شركة الشحن لمتابعة حالة الطلب حتى الاستلام.
خامسًا: استلام الطلب
- يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف لتفادي أي تأخير.
- يتحمل العميل مسؤولية استلام الطلب من العنوان المسجل، وفي حال تعذر التسليم بسبب خطأ في البيانات المدخلة أو غياب المستلم، قد يتم فرض رسوم إعادة شحن إضافية.
سادسًا: تلف أو فقدان الطلب أثناء الشحن
- في حال وصول المنتج تالفًا أو لم يتم استلامه بسبب فقدان أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا فورًا على البريد الإلكتروني support@newbeutic.com وسنقوم بحل المشكلة بأسرع وقت.
سابعًا: التواصل معنا
للاستفسار عن الشحن والتوصيل يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@newbeutic.com
🌐 الموقع: www.newbeutic.com